Υπηρεσίες
Έννοια υπηρεσίας
Η ενεργή, γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση τυχόν προβλημάτων που ανέφερε ο πελάτης δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη να νιώσει τη μεγαλύτερη ικανοποίηση.
Υπηρεσία εγγύησης
Είμαστε πιστοποιημένοι για την ποιότητα των προϊόντων μας.Επομένως, μπορούμε να εγγυηθούμε την απόδοση του προϊόντος παρέχοντας το πιστοποιητικό ποιότητας του προϊόντος μας που παρήγγειλε ο πελάτης.Κατά τη διαδικασία παραγωγής, συμμορφωνόμαστε αυστηρά με τα διεθνή πρότυπα ή τα πρότυπα κατοχής της Κίνας που αναφέρονται στη σύμβαση.Εάν παρουσιαστούν προβλήματα ποιότητας όταν ο πελάτης το λειτουργήσει σωστά εντός της λήξης, η JMA θα παρέχει την αντικατάσταση άνευ όρων.
Οδηγίες Συνέλευσης
Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μας με τη συναρμολόγηση ή τη δόση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, φαξ ή email.Θα σας βοηθήσουμε να λύσετε τυχόν προβλήματα εντός 24 ωρών μέσω διαδικτυακής συνομιλίας ή οδηγού βίντεο.
Σύστημα Εξυπηρέτησης
Εφαρμόζουμε αυστηρά το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO9001.Έχουμε δημιουργήσει ένα σχετικά τέλειο σύστημα παρακολούθησης ποιότητας, με το οποίο μπορεί να εντοπιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα για να εντοπιστεί έγκαιρα η αιτία.Επιπλέον, η διαμόρφωση πολλών διαδικασιών και μέτρων εξυπηρέτησης μετά την πώληση εξασφαλίζει την ταχύτερη ανατροφοδότηση προς τα αρμόδια τμήματα για την έγκαιρη επίλυση των προβλημάτων.
Υπηρεσία προπώλησης
>>Θα κανονίσουμε τον καταλληλότερο πωλητή για να παρακολουθήσει σχετικές επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις με πελάτες από διαφορετικές χώρες ή περιοχές.
>>Ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη, θα παρέχουμε στον πελάτη φυλλάδιο καταλόγου, δείγματα διέλασης αλουμινίου και δείγμα χρώματος για να επιβεβαιώσουμε ποιο είναι το προς επεξεργασία προϊόν που χρειάζεται.Το ειδικό χρώμα μπορεί να προσαρμοστεί καλά σε 3 έως 5 ημέρες αφού λάβουμε το δείγμα χρώματος από τους πελάτες.
>>Η διαδικτυακή συνομιλία καθιστά τους πελάτες προσβάσιμους σε εμάς, βοηθώντας τους να ξεκαθαρίσουν τις αμφιβολίες τους για σχετικά τεχνικά μέρη.
>>Αφού λάβουμε το σχέδιο ή το πρότυπο, το σχετικό τμήμα τεχνολογίας μας θα εξετάσει τη σκοπιμότητα της παραγωγής και θα εκτιμήσει το κόστος του καλουπιού.Επιπλέον, μπορούμε να προτείνουμε το βέλτιστο πρόγραμμα σύμφωνα με την πρακτική χρήση, ελαχιστοποιώντας έτσι το κόστος για τους πελάτες.
>>Είμαστε εξοπλισμένοι με την επαγγελματική ομάδα σχεδίασης σχεδίων, επομένως τα ειδικά σχεδιασμένα καλούπια μπορούν να παρασχεθούν με ακρίβεια στον πελάτη εντός 1 έως 2 ημερών.
>>Μόλις ο πελάτης επιβεβαιώσει τους σχετικούς όρους και προσφορές, ο πωλητής μας θα προετοιμαστεί για την υπογραφή της εμπορικής σύμβασης με τον πελάτη.
Δοκιμή συναρμολόγησης
>>Για κάθε ειδικά σχεδιασμένο καλούπι, θα φτιάξουμε ένα προφίλ διέλασης αλουμινίου 300 mm ως δείγμα, το οποίο χρησιμοποιείται για την επαλήθευση του μεγέθους και των προβλημάτων συναρμολόγησης από τον πελάτη.
>>Αφού λάβαμε τα σχόλια σχετικά με τη διαφορά μεγεθών κατά τη συναρμολόγηση, θα μπορούσαμε να κανονίσουμε ελαφρώς τις προδιαγραφές για να σχηματίσουμε ένα νέο καλούπι.
>>Με το διπλό επιβεβαιωμένο καλούπι, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προφίλ αλουμινίου στην παραγωγή παρτίδας.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
>>Θα επισημάνουμε τα πρέπει και τα μη σχετικά με τη μεταφορά, την αποθήκευση, τη χρήση και τη συντήρηση.
>>Δεχόμαστε πρόθυμα σχόλια από τους χρήστες.Επιπλέον, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα κάνει μια έρευνα για την ικανοποίηση των πελατών μέσω τηλεφώνου ή ερωτηματολογίου.
>>Η άμεση απάντηση δείχνει την ιδιαίτερη προσοχή μας σε τυχόν προβλήματα μετά την πώληση.
>>Θα σας βοηθήσουμε ειλικρινά να λύσετε τα προβλήματα μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα.Ευχαριστώ για την υπομονή σου.
